Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online-Angebote von Sherluck. Sie legen das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern fest, erklären Pflichten rund um Kontoführung, Zahlungen und Aktionen und erläutern, wie wir bei Streitigkeiten und Änderungen verfahren. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen.

Kontoverantwortung

Jede registrierte Person ist für die Sicherheit ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir erwarten, dass Nutzerinnen und Nutzer Passwörter vertraulich behandeln und uns unverzüglich informieren, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird. Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die nach geltendem Recht zum Abschluss von Glücksspielgeschäften berechtigt sind. Die Angabe wahrheitsgemäßer persönlicher Daten ist verpflichtend. Zur Umsetzung gesetzlicher Vorgaben führen wir bei Bedarf Kontoverifizierung durch und können weitere Nachweise anfordern.

Erlaubte und unzulässige Nutzung

Unsere Dienste dürfen nur für private, legale Zwecke genutzt werden. Es ist untersagt, automatisierte Systeme, betrügerische Methoden oder mehrere Konten zur Umgehung von Regeln zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze und Gewinne rückwirkend zu prüfen und unrechtmäßige Gewinne einzubehalten oder Konten zu sperren.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die für jede Aktion gelten. Teilnahmeberechtigung, Aktivierung, Umsatzbedingungen und Ausschlusskriterien werden bei jeder Aktion angegeben. Wir weisen darauf hin, dass Aktionsbedingungen geändert oder Aktionen jederzeit beendet werden können. Bei Unklarheiten gelten die jeweils aktuellen Bonusbedingungen.

Ein- und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden, Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten können variieren. Vor Auszahlungen verlangen wir in der Regel eine Identitätsprüfung und Nachweise zur Herkunft von Mitteln zur Verhinderung von Geldwäsche. Auszahlungsprüfungen dienen der Sicherheit aller Nutzerinnen und Nutzer.

Verarbeitung und Limits

Einzahlungs- und Auszahlungslimits, temporäre Kontolimits sowie Verfügungsgrenzen können eingerichtet werden. Nutzerinnen und Nutzer können persönliche Limits beantragen oder anfordern, dass wir Limits anpassen. Wir empfehlen verantwortungsbewusstes Spielen und die Nutzung verfügbarer Schutzfunktionen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden bitten wir um Kontaktaufnahme über die im Bereich „Hilfe“ angegebenen Wege. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Sofern eine einvernehmliche Lösung nicht möglich ist, können unabhängige Schlichtungsstellen in Anspruch genommen werden; nähere Hinweise geben wir auf Anfrage.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und gelten ab dem dort angegebenen Zeitpunkt. Nutzerinnen und Nutzer werden gebeten, regelmäßig die aktuellen Bedingungen zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

Bei Fragen zur Auslegung dieser Bedingungen oder zum Angebot von Sher Luck stehen unsere Support-Informationen im Bereich „Kontakt“ zur Verfügung.